Todas as ocorrências de troca ou devolução devem ser comunicadas a através do e-mail: vitoria@tessaromoveis.com.br ou telefone (27)3315-5104 (Telefone e Whats app).

Acompanharemos sua troca para que tudo corra bem. Por isso, não receberemos mercadoria sem aviso prévio ou com comunicação fora do prazo.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de itens.

 

Troca por defeito: 

O prazo de troca dos produtos são de 30 dias a contar da data do recebimento. 

Troca por arrependimento:

O prazo de troca dos produtos são de 30 dias a contar da data do recebimento.  O produto só será trocado mediante recebimento pela loja sem nenhum defeito ou avaria no mesmo.

Devoluções e Reembolsos:

O prazo para desistir da compra de qualquer produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento. Faremos um depósito com o valor da(s) mercadoria(s) devolvida(s) na conta indicada pelo consumidor, em até 10 (dez) dias úteis. O estorno será efetuado após o recebimento da mercadoria em nossa loja. O produto só será trocado mediante recebimento pela loja sem nenhum defeito ou avaria no mesmo. 

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Atendimento:

(27) 3315-5104

vitoria@tessaromoveis.com.br

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